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Welche Aufgabe hat eigentlich der Profiler in den Kundenstammdaten? |
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Selbstverständlich ist, dass in einem ERP-Programm Kundenstammdaten für die Organisation und das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) erfasst werden.
Viele CRM-Produkte die wir am Markt beobachtet haben, sind jedoch nichts besseres als aufwändige Adressdatenbanken.
Die Frage was CRM eigentlich bedeutet, muß zuerst wohl so beantwortet werden, daß nur die Menschen in den jeweiligen Unternehmen, in denen sie beschäftigt sind miteinander Geschäfte machen können und nicht die Unternehmen direkt.
Bekannt ist auch noch, daß Einkaufsentscheidungen vorwiegend Gefühlsentscheidungen sind.
Weil die Emotionen eines Menschen stark von seiner ererbten Verhaltensanlage abhängen, haben wir zur systematischen Einschätzung einen einfach zu handhabenden Profiler integriert.
Unternehmen, die mit solchen Vorgehensweisen arbeiten, sind überdurchschnittlich erfolgreich, weil Sie den anderen Menschen ins Zentrum ihres Denken stellen und nicht das eigene Produkt.
Wenn Sie gerne mehr darüber erfahren wollen, senden Sie uns gerne eine EMail oder rufen uns an.
Neugierig? Verschaffen Sie sich hier einen kurzen Überblick!
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